Veelgestelde vragen

Je leest veel over de hoge energiekosten. Het is goed om te besparen. Op onze website lees je daar tips voor. Maar het is ook goed om te bedenken dat je ook energie nodig hebt.We horen verhalen van mensen die de verwarming helemaal niet meer aanzetten. Of dat mensen niet meer douchen. Dat is niet gezond! Maak je je zorgen? Wil je erover praten? Kom langs bij een van de Stips. Of praat met een van onze opbouwwerkers. Heb je al betalingsproblemen? Maak dan een afspraak met de Financieel Expert in de Wijk.

De EnergieFixers komen gratis bij je thuis, zij voeren klusjes uit waarmee het huis beter geïsoleerd wordt. Bijvoorbeeld: tochtstrips aanbrengen, folie achter de radiator, verwarming slimmer instellen, radiator ventilatoren. Ze werken nu in de wijken Zwanenveld, Meijhorst, Aldenhof, Lankforst, Malvert, Neerbosch Oost, Goffert, Hatert, Grootstal Lindenholt, Heseveld en Hengstdal. Woon je in 1 van deze wijken? Dan kun je je aanmelden. Andere wijken volgen later.

Wil je energie besparen? Maar weet je niet goed hoe? De energiecoaches komen bij je thuis. Ze geven tips hoe je energie kan besparen. Wil je meer weten? Kijk op de website van energieloket. Gelijk een afspraak maken? Stuur een mail of bel  Adam Elhaj (hij spreekt naast Nederlands ook Arabisch): 06-44378323.

Ook in 2023 is er weer de energietoeslag. Je kon deze begin dit jaar al aanvragen. Er is toen een voorschot van € 500,- betaald.

Heb je al eerder energietoeslag aangevraagd of heb je een uitkering van de gemeente Nijmegen? Dan hoef je niets te doen. De verwachting is dat je eind 2023 het (resterende) bedrag gaat krijgen. Op de website van de gemeente wordt je op de hoogte gehouden.

Wil je voor de eerste keer de energietoeslag aanvragen, dan moet je nog even wachten. Hou hiervoor ook de website van de gemeente Nijmegen in de gaten. Hierop komt te staan wanneer er weer aangevraagd.

Kom je er niet uit? De Stip helpt!

Niet alleen de energiekosten zijn hoog nu. Ook de boodschappen worden steeds duurder. Veel mensen hebben moeite om rond te komen. Dan is het extra belangrijk dat je gebruik maakt van alle regelingen die er zijn. Die zijn er voor alle mensen met een laag inkomen. Het maakt niet uit of je werkt of een uitkering hebt. Denk aan toeslagen, bijzondere bijstand of de voedselbank. Onze Formulierenbrigade kent ze allemaal. En kan je helpen met aanvragen. Heb je al betalingsproblemen? Maak dan een afspraak met de Financieel Expert in de Wijk. Ben je ondernemer? Neem dan contact op met het Ondernemerssteunpunt van de gemeente.

Wil je je huis zuiniger maken? Het Regionaal Energieloket geeft je een gratis cadeaubon voor € 50 euro voor spullen om energie te besparen. Je kunt deze inwisselen bij één van de deelnemende webshops of een lokale bouwmarkt. De cadeaubon voor huurders is nog aan te vragen. Voor de bon voor huiseigenaren is er een wachtlijst. Meer info en de bon aanvragen kan bij het Regionaal Energieloket.

Wil je praten over je rekening. Ideeën uitwisselen met andere bewoners? Advies krijgen? Kom naar één van de energiebijeenkomsten die regelmatig georganiseerd worden. Kijk bij onze evenementen wanneer er één bij jou in de buurt is. 

Heb je het koud? Durf je niet te stoken? Er zijn warme plekken in de wijk! Bij veel wijkcentra kun je gratis koffie komen drinken, elke dag tussen 9.00 en 11.00 uur. Op nijmegen.nl/dewinterdoor zie je bij welke wijkcentra dat kan. Ook in de de bibliotheken kun je warm zitten.

Vind je het leuk om andere mensen te ontmoeten? Of zit je krap bij kas, Wil je even opwarmen? Op veel verschillende plekken in de wijk kun je een Soepie Doen of iets eten. Check bij je eigen Stip waar je in jou wijk terecht kan.

Neem contact op met de kinderwerker in de wijk.

Leuk dat je ons mee wil helpen als vrijwilliger. Er zijn diverse mogelijkheden, kijk hiervoor bij onze vacatures vrijwilligerswerk. Maar ook zonder dat er een vacatures is, kun je vaak al iets doen voor een ander. In je buurt, wijk, stadsdeel, school of stad. Neem hiervoor contact op met één van de coördinatoren van het project of locatie.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Neem contact op met de kinderwerker in de wijk.

Soms kun je je zorgen maken over de ontwikkeling van je kind. Het samenspelen met andere kinderen is moeilijk. Of het spreekt bijvoorbeeld nog niet zo goed Nederlands. Misschien heb je vragen over de opvoeding. Wat extra ondersteuning is fijn. Wij denken graag met je mee! Stel je vraag via dit formulier, we nemen dan snel contact op.

Zoek je iets voor jezelf of voor je kind?

Voor jezelf of voor je kind?

In een aantal wijken zijn er OuderKindCentrum (OKC). Ouders kunnen daar met hun kinderen komen spelen, samen praten over de opvoeding en activiteiten opzetten, zoals koken. Je ontmoet er andere ouders en je doet er nieuwe contacten en ervaringen op. Kijk hier om te zien in welke wijken er een OKC is. Ook zijn er verschillende opvoedondersteuningsprojecten, zoals Home-Start, Spel aan Huis en VoorleesExpress, die je je kunnen ondersteunen bij de opvoeding van je kind.

In een OuderKindCentrum (OKC) kunnen ouders met hun kinderen komen spelen. Ouders praten er samen over de opvoeding en zetten activiteiten op. Je ontmoet er andere ouders en je doet er nieuwe contacten en ervaringen op. Kijk hier om te zien of er een OuderKindCentrum bij jou in de buurt is.

In veel wijken vind je ons kinderwerk. Na schooltijd kunnen kinderen spelen en nieuwe ervaringen kunnen opdoen. Kijk snel welke kinderwerker in jouw wijk zit.

Als je hulp zoekt voor jezelf of je kind, een vraag hebt of juist iets wil doen in je wijk of stadsdeel, neem dan contact op met de dichtstbijzijnde Stip of met één van de coördinatoren. Kijk in onze locatiezoeker waar jouw dichtstbijzijnde Stip te vinden is.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Soms zijn er zorgen over de ontwikkeling van een kind. Het kind spreekt bijvoorbeeld nog niet zo goed Nederlands of samenspelen met vriendjes is moeilijk. Bij de programma’s van opvoedondersteuning komen we bij gezinnen thuis. We hebben aandacht voor alle gezinsleden. Ben je vanuit een organisatie betrokken bij een kind of gezin en vind je het fijn om te overleggen of Bindkracht10 ondersteuning kan bieden? Stuur ons een mail met je contactgegevens en je vraag en we nemen snel contact op. Benieuwd naar al het aanbod? Download de flyer voor verwijzers.

Heb je een goed idee voor een activiteit? Iets leuks of interessants? Of een talent waar je meer mee wilt doen? Neem contact op met de jongerenwerker bij jou in de buurt. Samen kijken jullie wat er mogelijk is.

Wil je buiten school ook jongeren van je eigen leeftijd ontmoeten? Kom langs in het jongerencentrum bij jou in de buurt of vraag het de jongerenwerker.

Verveel je je? Mis je iets in je wijk? Neem direct contact op met de jongerenwerker bij jou in de buurt.

Ben je ouder dan 17 jaar en heb je geldproblemen? Onze jongerenschuldhulpverleners kunnen je misschien helpen. Voor studenten zijn er andere regels, dus kunnen we vaak minder doen. Heb je vragen? Ga dan naar de JongerenStip.

Als jongeren heb je soms vragen of problemen waar je over wil praten. Kun je het niet met je vrienden of je ouders bespreken? Neem dan contact op met één van onze jongerenwerkers. Zij luisteren naar jou en weten goed wie of wat je verder kan helpen. Ben je ouder dan 17 jaar? De jongeren van de JongerenStip geven informatie en advies over alle vragen.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Voor medewerkers van Bindkracht10, de GGD en Sterker Sociaal Werk worden er geen kosten in rekening gebracht. Dit omdat zij een vaste partner zijn in de poule en al financieel en/of in natura een bijdrage leveren.
Ook voor andere samenwerkingspartners worden er voor éénmalige inzet meestal geen kosten in rekening gebracht. Dit kunnen we doen dankzij de subsidie van de Gemeente Nijmegen. Als er echter voor langere duur of vaker een beroep op ons wordt gedaan, moeten we dit factureren. Hier worden verschillende tarieven voor gehanteerd en daar worden op maat afspraken over gemaakt.

We streven ernaar om binnen 2 werkdagen van ons te laten horen. Dit betekent niet altijd dat we ook een match hebben kunnen maken. Dit hangt af van de vraag en of er ook iemand in de poule werkt die dit op kan pakken  (zo hebben we meer Arabisch sprekende, dan Vietnamees sprekende consulenten). Het hangt ook af van het tijdstip, omdat onze consulenten ook werken, een opleiding volgen, kinderen thuis hebben et cetera.  Het kan snel gaan, maar soms moeten we verder zoeken in ons netwerk en duurt het langer.

Het grootste deel van de consulenten bestaat uit vrijwilligers. We proberen zoveel mogelijk van deze inzet gebruik te maken. Soms lukt dat niet, bijvoorbeeld omdat een bepaalde taal niet gesproken wordt door één van de vrijwilligers en wordt een beroepskracht ingezet. Voor specialistische vragen worden ook beroepskrachten ingezet. Sommige werken in het team, maar het komt ook voor dat we andere medewerkers van Bindkracht10, Sterker Sociaal Werk of de GGD benaderen of iemand inzetten uit ons netwerk. Bij 2^elijns vragen verwijzen we ook wel door naar het Netwerk Cultuur Sensitief Werken. Zie voor meer informatie www.netwerkcultuursensitiefwerken.nl.

Op deze manier zijn wij het snelst bereikbaar en kunnen we sneller schakelen voor de match met een consulent. Daarnaast kunnen we de vragen monitoren. De aanmeldingen worden verwerkt in een overzicht van aanvragen. Zo zien we bijvoorbeeld wat de meest gestelde vragen zijn en houden daar rekening mee bij de werving van consulenten. Ook kunnen we (collectieve) activiteiten ontwikkelen voor vragen die vaker voorkomen. Denk bijvoorbeeld aan gezondheidsvoorlichting of opvoedingsondersteuning. Ook houden we bij wanneer een vraag is afgerond en vragen daarna om (kort) de bevindingen aan ons terug te koppelen.

Vul het formulier interculturele consulenten in.

Bij de Stips zijn verschillende taken voor vrijwilligers. Bij alle taken sta je andere bewoners te woord. Meestal doe je dat op de locatie van de Stip. Bij sommige Stips kan dat ook ergens anders zijn. Als gastheer/vrouw ontvang je mensen. Als info- en advies vrijwilliger geef je antwoord op vragen van bewoners.

Als vrijwilligers bij de Stip krijg je begeleiding van de coördinator en de werkbegeleider. Zij zijn er om te zorgen dat mensen de juiste antwoorden krijgen. Zo zijn er duidelijke regels wat de Stip wel en niet doet. Vrijwilligers krijgen regelmatig training. En in de meeste gevallen werk je samen met een andere vrijwilliger. Op die manier kun je rustig ervaring opdoen. En als je er niet uitkomt kun je hulp vragen aan een beroepskracht. Samen met de andere vrijwilligers kijk je regelmatig of de goede antwoorden zijn gegeven.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Rondkomen met een laag inkomen is moeilijk. Wat begint met een kleine betalingsachterstand kan snel uit de hand lopen. Of je kan een betalingsregeling niet echt betalen. Wil je een keer praten over je financiën? Neem dan contact op met een financiële coach in jouw wijk.

Heb je een betalingsachterstand? Of wil je gewoon een keer praten over je financiën? Het is goed om problemen voor te zijn want kleine problemen kunnen snel schulden worden. Neem dan contact op met een financiëel expert in de wijk.

Rondkomen met een laag inkomen is heel moeilijk. Naast je werk of uitkering heb je namelijk allerlei regelingen nodig om je inkomen compleet te maken. Denk aan toeslagen, bijzondere bijstand en nog veel meer. Onze Formulierenbrigade doet een voorzieningencheck en helpt je met aanvragen.

Hoe zorg je dat je uitgaven en inkomsten op elkaar aansluiten? Kun je misschien iets extra besparen? Goed omgaan met je inkomen kan best lastig zijn. Onze budgetcoaches helpen je overzicht krijgen én houden.

Er zijn verschillende redenen waarom je geen adres kunt hebben. Je bent je thuis kwijt of je komt net uit detentie of een instelling. Zonder officieel woonadres is het moeilijk om je leven op orde te krijgen. In sommige omstandigheden kunnen we je een briefadres geven.

Als je geldzorgen hebt zorgt dat voor stress. Onderzoek laat zien dat veel mensen daardoor moeilijk overzicht krijgen. En je kunt moeilijker oplossingen vinden. Je kunt het vergelijken met je verbinding met internet als die traag is.

Bij Bindkracht10 houden we rekening met de stress die je hebt. Op deze pagina kun je een filmpje kijken en meer lezen over hoe we dat doen.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Meld je hier aan!

Brieven zijn vaak erg moeilijk geschreven. En als je een fout maakt kan dat soms geld kosten of andere probleem opleveren. Bij de Stip in jouw buurt leggen ze het graag uit. En ze kijken hoe je het in de toekomst makkelijker zelf kan. Kijk hier waar de Stip bij jou in de buurt is of bel de Stip-lijn op 024-3502000.

Een formulier invullen kan ingewikkeld zijn. Je hebt veel verschillende keuzes. En als je het niet goed snapt kun je een fout maken. Dan kan soms geld kosten. Bij de Stips in jouw buurt kun je het samen invullen. Kijk hier waar de Stip bij jou in de buurt is.

Soms krijg je brieven waarvan je niet weet waar het over gaat. En dan moet je nog geld betalen ook. Of je denkt dat het al betaald is. Bij de Stip in jouw buurt kunnen jullie samen uitzoeken of je het moet betalen.

Het is steeds makkelijker om zelf aangifte te doen. Toch heb je misschien hulp nodig. Of er is iets veranderd in je persoonlijke situatie. Dan moet je ook je toeslagen aanpassen. Bij de Stip in jouw buurt kunnen ze hiervoor een afspraak maken met onze belastingexperts. Kijk hier waar de Stip bij jou in de buurt is

Soms komt er veel op je af. Bijvoorbeeld omdat je kind uit huis gaat of omdat je gaat verhuizen. Dan moet er veel georganiseerd worden. Bij de Stips kunnen ze je verder helpen. Of ze zorgen dat je op de goede plek terecht komt. Kijk hier waar de Stip bij jou in de buurt is

Het is leuk wonen in je buurt, maar er mist iets. Je hebt een leuk idee om mensen samen te brengen, de buurt te verbeteren of iets anders. Maar hoe pak je dat aan?  Kom langs bij de Stip. Of neem contact op met de opbouwwerker bij jou in de buurt. Die helpt je graag je idee voor elkaar krijgen.

Mensen dumpen afval of je maakt je zorgen over die oude mevrouw op de hoek. Het zijn maar een paar voorbeelden van zorgen die je kunt hebben over de buurt. Je wilt graag dat er iets verandert, maar waar moet je beginnen? De opbouwwerker bij jou in de buurt kijkt samen met je wat er mogelijk is.

Leuk dat je ons mee wil helpen als vrijwilliger. Er zijn diverse mogelijkheden, kijk hiervoor bij onze vacatures vrijwilligerswerk. Maar ook zonder dat er een vacatures is, kun je vaak al iets doen voor een ander. In je buurt, wijk, stadsdeel, school of stad. Neem hiervoor contact op met één van de coördinatoren van het project of locatie.

Elke Stip heeft een groep van vrijwilligers. Ook werken er beroepskrachten. De coördinator zorgt voor het contact in de wijk. De werkbegeleider zorgt ervoor dat de vrijwilligers het goede antwoord kunnen geven. Ook helpt de werkbegeleider bij moeilijke vragen. Ook zijn er publieksvoorlichters actief bij de Stip. Zij weten veel van de regelingen bij de gemeente. De mensen van Hulp bij Geldzaken van Bindkracht10 zijn dicht bij de Stip. Ze helpen bij vragen over geld(problemen).

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Soms heb je vragen of problemen waar je over wil praten. Kun je het niet met je vrienden of iemand in de buurt bespreken? Neem dan contact op met één van onze opbouwwerkers. Zij luisteren naar jou en weten goed wie of wat je verder kan helpen.

Heb je ook een brief gekregen van de BSR dat je waterschapsbelasting moet betalen? Denk jij dat je in aanmerking komt voor kwijtschelding? Vraag het zelf aan op www.bsr.nl (inloggen met DigID). Kom je er niet uit? Kom langs bij de Stip!

Voor veel dingen die je moet regelen moet je bewijzen wie je bent. Daarvoor heeft de overheid DigiD gemaakt. Je hebt je DigiD nodig om in te loggen bij de belastingdienst, de gemeente, pensioenfonds, zorgverzekeraar en nog veel meer. Heb je nog geen DigiD? Je kunt er zelf een aanvragen/maken op www.digid.nl. De website Steffie legt uit hoe het werkt en hoe je het zelf kunt aanvragen.  Kom je er niet uit? Kom langs bij de Stip!

Als je locatie die je zoekt niet in dit locatie-overzicht staat, is dit waarschijnlijk geen vaste Bindkracht10-locatie. We huren ook veel tijdelijke locaties en werken veel samen met partners in de wijk, zoals basisscholen en de gemeente Nijmegen (zij beheren veel wijkcentra en sportaccommodaties). Wil je weten wie de door jouw gezochte locatie beheert? Neem dan contact met onze receptie of een Stip bij jou in de buurt. Waarschijnlijk kunnen wij je daar verder helpen.

Leuk dat je ons mee wil helpen als vrijwilliger. Er zijn diverse mogelijkheden, kijk hiervoor bij onze vacatures vrijwilligerswerk. Maar ook zonder dat er een vacatures is, kun je vaak al iets doen voor een ander. In je buurt, wijk, stadsdeel, school of stad. Neem hiervoor contact op met één van de coördinatoren van het project of locatie.

Als je hulp zoekt voor jezelf of je kind, een vraag hebt of juist iets wil doen in je wijk of stadsdeel, neem dan contact op met de dichtstbijzijnde Stip of met één van de coördinatoren. Kijk in onze locatiezoeker waar jouw dichtstbijzijnde Stip te vinden is.

Leuk dat je ons mee wil helpen als stagiair. Kijk altijd eerst bij onze vacatures. Die kan je ook filteren op stages en jaar. Staat er niks voor je bij? Dan zoeken we nu niemand. Als je bij een bepaald project wilt stage lopen kun je daar nog contact mee opnemen.

Voor vragen over rekeningen aan ons, betalingen en meer kun je mailen naar administratie@bindkracht10.nl.

Hier kun je kijken of er een geschikte vacature is (stage, onbetaald en betaald werk).

Soms hebben mensen klachten, maar het kan ook zijn dat je juist tevreden bent. Dat je ons een compliment wil geven. Dat is zeker welkom!! Stuur een berichtje via het formulier op deze pagina.
Je kunt ons ook een positieve beoordeling te geven op Facebook of Google. In dit document lees je hoe we met je bericht omgaan.

We vinden privacy heel belangrijk. we vragen je om daar bij het doen van een aanmelding ook rekening mee te houden. Gegevens beweren we alleen zo lang als noodzakelijk. Alle onze afspraken over privacy lees je op de aparte pagina.